0570-783-890 はNTTドコモ(dカード)/ニッテレ債権回収株式会社の督促電話

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0570783890はどこからの電話?

0570-783-890は、NTTドコモのクレジットカード「dカード」の支払いが確認できない場合にかかってくる電話です。dカードの未払い分の回収業務はニッテレ債権回収株式会社(法務大臣の許可を受けた債権回収会社)に委託されており、この番号からは自動音声で支払いの案内が流れます。SMSでの案内に使われることもあります。

自動音声のため、着信に出てもオペレーターと直接話す形ではありません。支払いに関する問い合わせは、dカードの公式サイトに記載の窓口から行ってください。

なぜ電話が来るのか

dカードの利用代金は毎月10日が支払期限です。口座残高の不足などで期限までに引き落としが確認できないと、この番号から支払いを促す自動音声の電話やSMSが届きます。

身に覚えがない場合は、次の可能性を確認してください。

• 口座残高の不足に気づいていない(引き落とし結果をdカードアプリ・会員ページで確認)
• 家族カードの利用分
• 番号を偽装したなりすましSMS。SMS内のリンクは開かず、dカード公式サイトかアプリから直接確認するのが安全です

無視するとどうなるか

未払いのまま放置すると、一般的に次の順で進みます。

1. 自動音声・SMSでの支払い案内(いまの段階)
2. 担当者からの電話やハガキでの督促
3. カードの利用停止、遅延損害金の発生
4. 長期延滞(目安61日以上)による信用情報機関への登録。以後数年間、クレジットカードやローンの審査に通りにくくなります
5. 一括請求や法的手続き(支払督促など)への移行

対処法

支払える場合

dカードの会員ページ・アプリで再引き落とし日や振込先を確認し、案内に沿って支払えば督促は止まります。引き落とし日に間に合わなかっただけなら、早めに入金すれば大きな問題にはなりません。

支払いが難しい場合

dカード1枚の一時的な遅れなら、窓口に連絡して支払予定日を相談するのが先です。

ただし、ほかにもカードやローンの返済が複数あり、毎月の支払いが回らない状態なら、個別の督促対応だけでは解決しません。弁護士・司法書士に依頼して利息のカットや分割条件の見直しを行う債務整理という選択肢があり、依頼した時点で督促の電話を止められます。

よくある質問

Q. 0570(ナビダイヤル)から折り返すべき?

この番号は案内用のため、折り返しより公式窓口(dカードサイト記載の連絡先)からの確認が確実です。ナビダイヤルは通話料が自己負担になる点にも注意してください。

Q. 放置していたら電話が来なくなった。解決した?

支払っていなければ解決していません。自動音声の段階が終わり、書面や有人の督促に移っている可能性があります。未払いが残っていないか会員ページで確認してください。

Q. ブラックリストにはいつ載る?

「ブラックリスト」という名簿はありませんが、長期延滞(目安61日以上または3ヶ月以上)になると信用情報機関に事故情報として登録されます。