0120-397-972 はアコム株式会社(ACサービスセンター)の督促電話

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0120397972はどこからの電話?

0120-397-972は、消費者金融大手のアコムが「ACサービスセンター」名義で使っている電話番号です。「アコム」と名乗らないのは、周囲に消費者金融の利用を知られないようにするプライバシー配慮で、アコム公式FAQでも説明されています。

複数の解説サイトで、返済遅れの比較的早い段階(滞納から数日程度)の支払い確認にこの番号が使われるとされています。同系列の0120-397-973も同じ部署の番号です。

なぜ電話が来るのか

約定返済日までに入金が確認できない場合の支払い確認が中心です。ほかに、収入証明書類の提出依頼や増額案内などの事務連絡に使われることもあります。

身に覚えがない場合は、口座残高の不足に気づいていないか(会員ページで確認できます)、間違い電話の可能性があります。アコムと契約がなければ、その旨を伝えれば解決します。

無視するとどうなるか

1. 携帯への電話・SMSでの支払い確認(いまの段階)
2. 自宅への督促状・ハガキ、電話頻度の増加
3. 遅延損害金(年20%)の発生、カード利用停止
4. 長期延滞(目安61日以上)による信用情報機関への登録
5. 一括請求、法的手続き(支払督促・訴訟)

滞納の初期段階で対応すれば、信用情報に傷がつく前に解決できます。

対処法

支払える場合

電話に出て支払予定日を伝えれば、その日までの督促は止まります。返済日を忘れていただけなら、早めの入金でほぼ影響はありません。

支払いが難しい場合

一時的に厳しいだけなら、アコムに減額返済や返済日の相談ができます。

アコム以外にも借入が複数あり毎月の返済が回らない状態なら、弁護士・司法書士に依頼して利息のカットや分割条件の見直しを行う債務整理という選択肢があります。依頼した時点で督促の電話は止まります。

よくある質問

Q. 滞納して何日目くらいから電話が来る?

滞納から数日程度で連絡が始まるとの情報があります(時期は状況により異なります)。早い段階の電話ほど、支払予定を伝えるだけで穏当に終わります。

Q. 電話に出ないとどうなる?

書面での督促に進み、長期化すると勤務先への連絡もありえます。心当たりがあるなら折り返すほうが早く終わります。

Q. ブラックリストにはいつ載る?

長期延滞(目安61日以上または3ヶ月以上)になると信用情報機関に事故情報として登録されます。